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医薬品

  1. 新日本製薬の取り組み

新日本製薬の取り組みEffort

あなたの肌の“かかりつけ”のような存在でありたい。
私たち、新日本製薬社員一丸となって日々努力しています。

商品開発

商品開発
お客さまのお声を第一に考えています。

商品開発に大切なのは、なんといってもお客さまのお声です。「こんな商品があれば…」「こんな悩みがあるんだけど…」といったご意見やお悩みを受け、お客さまにご提案したい商品の開発に取り組んでいます。商品の効果はもちろんですが、綿密な市場調査やコールセンターとの連携も強化し、お客さまの生活スタイルに合った商品開発をめざしています。

インタビュー「お客さまに寄り添う商品づくりを」
研究

研究
全てのお客さまのお悩みに応えたい。

年齢肌※1でお悩みの女性のために、手軽に使えて、しっかりとエイジングケア※2を叶えられるような素材の研究開発に取り組んでいます。特に肌に必要なコラーゲンに関しては、その特性を理解して、より高い効果を体感できるよう、さまざまな研究を重ね、製品づくりに活かしています。

※1 年齢を重ねた肌のこと ※2 年齢に応じたスキンケアのこと

品質管理

品質管理
ずっと、長く信頼してお使いいただきたいから。

お客さまの美と健康に役立つ製品をお届けする会社として、その製品が必要な基準をきちんと満たしているかなど、日々厳しいチェックを繰り返し、徹底した品質管理を行っています。

インタビュー「長くご愛用いただける製品づくりをめざして」
物流

物流
商品の先にあるお客さまの笑顔を思って。

私たちが梱包をしながら思い描くのは、商品が到着した瞬間のお客さまの笑顔です。その笑顔が少しでも増えるように、日々、心を込めて発送を行っています。

コールセンター

コールセンター
お客さまと一緒により美しい素肌づくりを。

お客さまとお電話でお話をさせていただき、美容・健康面のお悩みを解決できるようご提案しています。また、単にお悩みにお応えするだけでなく、会話の中からお一人おひとりのニーズを感じ取り、必要とされるタイミングで必要と思っていただける商品をご提案し、美しい素肌づくりのお手伝いができるよう努めています。

直営店

直営店
お客さまの笑顔のために。どんなことでもご相談ください。

全国の直営店で、お客さまとじっくり向き合いながら、肌診断などお肌のカウンセリングを行っています。直営店だからこそ、実際に商品を手に取ったり、ビューティアドバイザーによるお肌のお手入れなどをお試しいただけます。ぜひ、お気軽に足をお運びください。