お客さまの声から生まれた、
ジェル売上実績No.1^※2のスキンケア
パーフェクトワン

スキンケアに必要なたくさんのステップを、
それぞれオールインワンで。
「落とす」「満たす」「魅せる」の３ステップで
基本のお手入れが完了。
肌も心も潤いで満たされる手応えを
シンプルケアで叶える、
40代からのエイジングケア^※3ブランド
『パーフェクトワン』です。

※1：2024年SPピーリングジェルアンケートより(2024年5~7月実施、n=115)　※2パーフェクトワンフォーカスシリーズ含む：富士経済「化粧品マーケティング要覧2017～2024」（モイスチャー部門およびオールインワン部門／メーカー、ブランドシェア2016～2023年実績）　※3：年齢に応じたお手入れ

パーフェクトワン誕生から、18年。

多くの女性に愛され続けて売上No.1

PERFECT ONEの想い

お客さまへ「最高の満足と信頼」をお約束するために、手応えを感じていただける製品づくりはもちろん「心に響くおもてなし」を追求し、お一人おひとりに寄り添いきめ細かく対応できるように心がけています。

• 商品開発
• 研究開発
• 品質保証
• コールセンター

お客さまのお声は
気づきであり財産

お客さまの声は多くの「気づき」をいただける、かけがえのない「財産」です。
すべてのお声を社内で共有し、製品の開発・サービスの改善につなげています。
「気づき」から“新しいかたち”にするための挑戦をこれからも続けます。

「気づき」という財産を
“新しいかたち”に。

お客さまのお声を原点に、開発担当者が試行錯誤を重ね、満足度の高い製品を開発。

• 肌質・年齢・肌悩みの
  データベース化
• 同じ方の10年にわたる
  肌状態の計測
• モニター調査
• 1商品で試作が
  100回を超えることも

※1：2024年SPピーリングジェルアンケートより(2024年5~7月実施、n=115)　※2：薬用リンクルストレッチジェル本品との比較

お客さまのお声から、
開発・改良が実現。

《　　開発・改良の実例　　》

ジェルのつめかえ用誕生

「容器を毎回捨てるのはもったいない」とのお声から、つめかえ用の開発が実現。環境にも配慮することができました。

スパチュラの色を変更

「すくったジェルの量がわかりにくい」とのお声から、美容液ジェル全種類のスパチュラに色をつけ、使いやすさを追求しました。

※1：薬用リンクルストレッチジェル本品との比較

より高い効果感をめざして、
独自の研究開発を行っています。

「シンプルケアでご満足いただける製品をお届けしたい」という想いから「バリア機能」や「コラーゲン」などの先進技術を取り入れた独自研究・開発、さらには“新しい”をつくるため、様々な大学と共同研究を行っています。

シンプルケア理論の研究

肌に不可欠な
「バリア機能」の研究

潤いを閉じ込め、外部刺激から守る角質層の「バリア機能」に着目。お手入れ時間を減らしたシンプルケアでバリア機能が高まると考え、研究に取り組んでいます。

シンプルケア理論の研究

摩擦が肌老化に
つながることを確認

肌を模した3D皮膚モデルの実験で、摩擦が肌老化（細胞の死）につながることを確認。パーフェクトワンは、摩擦レスな使い心地やシンプルケアを追求しています。

新素材の開発

特許取得
世界初！^※1VCコラーゲン

コラーゲンとビタミンCを結合させ、一般的なコラーゲンより約４倍肌コラーゲンを産出する働きが高い、世界初^※1VCコラーゲンを開発。特許も取得しました。

※1：サクシノイル加水分解コラーゲンアスコルビルリン酸Naを世界で初めて新日本製薬が化粧品原料として登録。

新素材の開発

独自開発！
リポソームコラーゲン

コラーゲンの浸透力を高めるために「リポソームコラーゲン」を独自開発。角質層深くすみずみまで浸透し、長時間、潤いを与え続けることが確認されました。

お客さまにお使いいただくまでを
当社の責任として。

肌に直接触れるものだからこそ、お客さまのお手元に届いて、気持ち良くお使いいただくまでが「当社の責任」と考えています。
「新しい」製品をお客さまへそのままお届けできるよう、独自の厳しいチェックと、徹底した品質管理を日々行っています。

安心安全にご利用いただくために
厳重なチェック体制

目でチェック

流れてくる製品に異常がないか人の目で確認。機械での重量チェックも。

01

カメラでチェック

容器に製造番号が正確に印字されているかをカメラで瞬時に確認します

02

検査でチェック

抜き取り調査を行い、品質に異常がないかチェックします。

03

肌でチェック

感触や香りは肌に塗って、最終チェックを行います。

04

さらに
当社独自チェック

ジェルにおいては、1,011項目！

1過酷な環境下でも
製品が変質しないか試験を実施

０℃以下の温度帯～高温の温度帯での製品安定試験や、日光照射の影響試験などを行います。

2製品が納品された後、
再度品質チェック

製造段階の品質チェックと、製品納品後に再度品質チェックを行い、合格した製品のみをお届けします。

3製品の輸送テスト

最良の状態でお客さまのお手元に届くことを確認するために、製品ごとに行います。

お客さまの笑顔につながる
応対・ご提案を大切に。

お客さまと直接お話しさせていただくコールセンターでは、社員を「コミュニケーションのプロであるべき」と考え、「コミュニケーター」と呼んでいます。
笑顔につながる「新しい」ご提案ができるように、お客さまに寄り添った誠実な応対を心がけています。

お客さまと社内をつなぐ
架け橋に。

コミュニケーターは、製品やサービスをご案内するだけではなく、お客さまのお声を社内に共有し未来の製品・サービスをより良くしていく架け橋でもあります。ぜひお客さまのお声をお聞かせください。

美肌の鍵「コラーゲン」を
進化させ続けて、17年。

肌の印象を左右するハリと潤い。その要となる「コラーゲン^※1」をエイジングケア^※2の重要な鍵と捉え、全製品に配合。 最新のコラーゲン研究を取り入れた製品開発に加え、効果を適材適所で発揮するような製品づくりに取り組んでいます。

独自開発
世界初^※3浸透^※4VC
コラーゲン

リポソーム
コラーゲン^※5

世界初^※6
ムラサキ発酵
コラーゲン^※7

独自開発
クリアプラセンタ
コラーゲン^※8

独自開発
プロテクト
コラーゲン^※9

プラチナ
コラーゲンEX^※10

3倍膨潤
コラーゲン^※11

集中保湿
コラーゲン^※12

※全て保湿成分　※1：保湿成分　※2：年齢に応じたお手入れ　※3：サクシノイル加水分解コラーゲンアスコルビルリン酸Naを世界で初めて新日本製薬が化粧品原料として登録。　※4：角質層まで ※5：水溶性コラーゲン液、L -オキシプロリン　※6：自社栽培のムラサキの花の乳酸菌で発酵した新日本製薬独自のコラーゲンとして　※7：乳酸桿菌／加水分解コラーゲン発酵液　 ※8：加水分解プラセンタエキス　※9：ホヤ脂質、加水分解魚鱗／皮エキス　※10：白金、加水分解コラーゲン、水溶性コラーゲン、ヒアルロン酸Na、アセチルグルコサミンリン酸2Na　※11： 水溶性コラーゲン、ヒアルロン酸Na、コンドロイチン硫酸Na、ヒドロキシプロリン　※12：水溶性コラーゲン液、Lーオキシプロリン、NーアセチルーLヒドロキシプロリン

シンプルケア、
それは肌を守ること。

角質層の厚さは0.02mmと、とてもデリケート。お手入れの際の摩擦も刺激になってしまうことがあります。
肌に不可欠な「バリア機能」を守るために、過剰なケアを抑えたシンプルケアこそ、繊細な肌にとって最良のケアであるとパーフェクトワンは考えます。

パーフェクトワン
３つのこだわり

シンプル
ケア発想

最適化
スキンケア技術

スマート
バリア理論

摩擦や過剰なケアを減らし、肌に負担をかけないシンプルケアで角質層の「うるおいバリア」を守ります。

有用成分の特性を見極め、角質層の適材適所で効果を発揮するよう独自成分・技術の研究を進めています。

独自開発のコラーゲン^※などにより、角質層の「うるおいバリア」をサポート。肌本来の力を引き出し美しさを育みます。

※保湿成分

キレイを体感していただきたいから、
シンプルケアを高機能に。

24時間コラーゲン^※で包み込み、
バリア機能をサポート。

肌を24時間コラーゲン^※で包み込みバリア機能をサポートすることで、日中は外部刺激から守り、夜は潤いヴェールにより育む、高機能シンプルケアを3ステップで叶えました。

※保湿成分