定期購入

定期購入とは、お客様に対して定期的に商品をお届けするサービスです。

• 割引制度
• 送料
• お届け日
• お届けサイクル
• お休み
• 変更
• 特典
• 解約

お得な割引制度

各ステージごとに、毎回10～20％の定期購入割引をご利用いただけます。累計購入金額に応じてステージアップしていくので、続けるほどお得になります。

• お客さまステージについて

送料

定期購入でご注文いただいた商品は、ご購入金額合計^※が4,000円（税抜）以上で送料無料にてお届けします。
（4,000円（税抜）未満の場合：送料330円（税込））

※お客さまステージ・ポイント・クーポンなどの割引前、通常税抜の価格での判断となります。

お届け日

定期購入のお届け日は、お客さまのご都合に合わせてお選びいただけます。

※お届け希望日に29、30、31日を選択し、該当日がない月は末日のお届けとなります。

※お届け日の変更は、マイページよりお手続きください。お電話またはメールでも承っております。

※発送の手配が完了したお荷物は変更ができませんので予めご了承ください。

※交通事情により、ご指定通りにお届けできない場合もございます。ご了承ください。

お届けサイクル

お届けサイクルは「毎月」または「2ヶ月に1回」をご用意いたしております。
お届けサイクルの変更をご希望の場合は、次回お届け予定日の10日前まで(発送準備期間)に「メール」「お電話」にてお届けサイクル変更のお手続きをお願いいたします。

• メール

  お問い合わせフォーム

• お電話

  【お客さま相談室】
  フリーダイヤル： 0120-921-000
  [受付時間] 9:00～21:00

お休み

お休みはいつでも可能です。

お客さまのご都合に合わせて商品ごとにお休みすることが可能です

• マイページ

  マイページ ＞「定期商品一覧」の「その他定期情報の変更」ボタンを押下＞「定期商品詳細」の「1回スキップ」ボタンを押下
  

  ※次回お届け予定日の10日前を過ぎますと、「その他定期情報の変更」ボタンも表示されなくなり、変更のお手続きができなくなりますので、お早めのお手続きをお願いいたします。

• メール

  お問い合わせフォーム

• お電話

  【お客さま相談室】
  フリーダイヤル： 0120-921-000
  [受付時間] 9:00～21:00

変更

お届け日や時間、お届け先など各種変更は「マイページ」「メール」「お電話」にてお手続き可能です。

※マイページからお手続きいただく場合は、配送先住所によっては出荷準備に入っている場合もありますので、次回お届け予定日の10日前までにお手続きいただきますようお願いいたします。マイページからお手続きができない場合は、「メール」「お電話」よりご連絡をお願いいたします。

特典

定期購入をご利用中のお客さま限定で、新商品のサンプリングやシークレットセールを予定しております。マイページやお知らせメールなどでご案内いたします。

• お知らせメールについて

解約

定期購入の最低購入回数または最低継続期間（以下「最低購入回数等」といいます）が設定されている場合と、これらが設定されていない場合があります。
最低購入回数等が設定されている定期購入については、当該定期購入のお申し込み画面または当社が別途定める方法により、事前に明示します。

【最低購入回数等あり】
最低購入回数等が設定されている定期購入については、3回以上の継続購入^※が必要となり、4回目以降は自動更新となります。
3回目の商品お受け取り後、解約をご希望の場合は、次回商品お届け予定日の10日前まで(発送準備期間)に、以下のいずれかの方法により解約のお手続きを行ってください。

※同一の定期購入契約に基づく継続購入をいいます。初回商品と2回目以降の商品内容が異なる場合であっても、同一の定期購入としてお申し込みいただいた場合は、継続購入として取り扱います。

【最低購入回数等なし】
最低購入回数等が設定されていない定期購入は、次回商品お届け予定日の10日前まで に、以下のいずれかの方法により解約のお手続きを行ってください。

【解約方法について】
定期購入の解約は、以下の方法にて承っております。

• マイページ

  マイページ ＞「定期商品一覧」の「その他定期情報の変更」ボタンを押下＞ページ最下部にある「定期の解約はこちら」を押下。

  ※次回商品お届け予定日の10日前を過ぎますと「その他定期情報の変更」ボタンが表示されず、解約のお手続きができなくなります。
  

  ※マイページに該当の表示がない場合は、下記フリーダイヤルまでご連絡ください。

• メール

  お問い合わせフォーム

• お電話

  【お客さま相談室】
  フリーダイヤル： 0120-921-000
  [受付時間] 9:00～21:00
  
• 【おくすり相談室】
  フリーダイヤル： 0120-419-111
  [受付時間] 9:00～18:00 (※日・祝は除く)