新日本製薬は、創業以来300を超える商品をお客さまにお届けし、お喜びの声をたくさんいただいています。美と健康をサポートするものだからこそ、大切にしているのは「品質と安全性」。商品の開発はもちろん、製造・出荷・販売に至る、あらゆる局面で、安心して使っていただくための検査を行っています。
常に品質に責任を持ち、お客さまの美と健康に貢献するために、私たちが日頃から取り組んでいる品質保証の一部をご紹介します。

商品の開発段階からお客さまの手元にお届けするまで、1年以上をかけて品質を徹底的に検証。原料の安全性、肌への刺激度、温度や時間経過による変質、容器との相性など細かく調べます。また、化粧品の原料を選ぶ際は、3段階の安全調査を経て全てクリアした原料を使用しています。

製造時、機械で数値管理するのはもちろん、訓練された作業員・検査員が工程ごとに目で見て徹底的にチェックしていきます。何重ものチェックをクリアしたものだけが容器に入り、パッケージされます。

パッケージされた商品を再度色や匂いを含めて全てチェックし、ようやく出荷できる状態に。さらに高品質の商品を確実にお届けするために輸送テストも実施し、破損がないか、輸送環境による品質変化がないかなど、最後まで徹底的にチェックしています。

発売後も当社製品がいつも良い状態を保てているか、お客さまからのお問い合わせやお困りごとのご連絡を日々確認。また、工場の衛生確認や外部試験機関で定期的に有効成分量などの抜き打ちチェックも行っています。