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医薬品

返品・交換

返品・交換をご希望の際は、必ず事前にお電話をお願いいたします。
その際、返品・交換内容を確認させていただきます。

返品・交換方法

商品到着後8日以内にお電話にてお問い合わせください。その際、返品・交換の内容について確認させていただきます。

通話料無料
0120-921-000
受付時間 09:00~21:00

※ 年末年始・長期休暇の営業時間については、オンラインショップ内の「お知らせ」にてご確認ください。

注意点
※ お客さまの事由による返品・交換の場合は、商品到着後8日以内で未開封のものに限り、返品を受け付けいたします。
※ 配送中の破損や不良品・品違い等がある場合は、弊社にて返送料、手数料を負担いたします。
※ セット商品の一部商品のみの返品はお受けいたしかねます。
※ 事前にお電話がない場合、返品・交換をお受けできない場合がございます。

返金方法

商品代金の返金は、返品・交換の商品が返送され弊社にて商品確認を終了後、ご指定の金融機関への振込み、又は書留にてご返金させていただきます。

※ お客さまの事由による返品にかかる送料、各種振込手数料は、お客さまのご負担になります。
※ クレジットカードでお支払いの場合、ご利用カードの締め日以降の返金・金額変更については、一旦口座から引き落とし後、カード会社からの返金となります。

返品先

返品の際は、以下の住所にお送りください。

〒812-0041
福岡市博多区吉塚8-5-75
新日本製薬(株)物流センター
TEL 0120-921-000