パーフェクトワンが誕生して18年。当初から一貫して変わらないもの。それは、私たちが提供する製品やサービスは、全てお客さまからいただくお声を原点にしているという姿勢です。
うれしいお声も厳しいお声も、わずかお一人のお声でも、会社全体で共有し、そのお声をよりよい製品やサービスを生み出していくための開発・改善につなげています。
おかげさまで、そのコミュニケーションから、満足度の高い製品の誕生、そして新素材の研究など、さまざまな成果に結びついています。
今回は、お客さまのお声をもとに挑戦を続けている取り組みの一部をご紹介いたします。