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ショッピングガイド

フォーカスQ&A

パーフェクトワンフォーカス

化粧品全般

商品の使用順序を教えてください。

「パーフェクトワンフォーカス　スムースクレンジングバーム」でクレンジング・洗顔した後、「パーフェクトワンフォーカス　スムースウォータリージェル」をご使用ください。

商品に不具合がありました。

製品には万全を期しておりますが、万一、お届けした商品に破損・不具合などがありましたら誠にお手数ではございますが、お問い合わせフォームからのメール、またはお電話にてお客さま相談室にご連絡ください。

肌に異常が現れた場合、どうすればいいですか？

次のような異常があらわれた場合は、化粧品の使用を中止してください。
（1）使用中、赤味、はれ、かゆみ、刺激、色抜け（白斑等）や黒ずみ等の異常があらわれた場合
（2）使用した肌に、直射日光があたって上記のような異常があらわれた場合
そのまま使用を続けますと、症状を悪化させることがあります。
お客さま相談室または皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。

使用期限はいつまでですか？

製造時から、未開封で3年となっています。しかし、保管状態が悪かった場合や、開封済みの化粧品は注意が必要です。キャップを開けてみて、変な臭いがする、分離している、色が変わっているなど、どこかに変化を感じたときには、変質している可能性がありますのでご使用はお控えください。原則として、化粧品は開封後、1か月～2か月を目安に、お早めに使いきることをおすすめします。

≪製造年月に関するお問い合せはこちら≫

子どもでも使えますか？

化粧品は一般的に大人の肌を対象に処方・製造されています。
小さなお子さまの場合は皮膚のバリア機能も未成熟なため、
子ども用などの案内がある化粧品以外については、おすすめしておりません。
※大人の肌とは、中学生以上とお考えください

冷蔵庫で保管してもいいですか？

冷蔵庫での保管は、出し入れの温度変化により、かえって品質の安定性が損なわれる可能性がありますので、おすすめしておりません。化粧品は高温多湿・直射日光のあたる場所は避け、常温で保管してください。

配合成分を教えてください。

化粧品の配合成分一覧は、新日本製薬オンラインショップの各商品ページをご覧ください。

夏場、配達された荷物が温かくなっていたのですが、商品は大丈夫ですか？

商品については、輸送中や夏場の過酷な条件下を想定した安定性試験を行い、問題がないことを確認しております。しかしながら、万一、変な臭いがする、分離している、色が変わっているなど、どこかに変化を感じたときには、誠にお手数ではございますが、お問い合わせフォームからのメール、またはお電話にてお客さま相談室にご連絡ください。

中身が見えない化粧品がありますが、なぜですか？

化粧品のなかには、日光（紫外線）の影響を長時間受けると変化する可能性がある成分が配合されているものがあります。そのため、これらの商品の容器は、紫外線をさえぎり、中身の安定性を保つ目的で、容器の遮光性を高めています。

容器の回収は行っていますか？

全国の直営店（パーフェクトワンショップ）に容器回収BOXを設置しております。リサイクル対象品についてはこちらの容器回収BOXをご利用ください。（リサイクル対象については窓口へお問合せください。）

子どもが化粧品を口に入れてしまいました。大丈夫でしょうか？

当社化粧品については、安全性を考慮した上で商品化を行っていますので、少量であれば誤って口に入れても特に心配はいりません。ただし、誤飲量が分からないなど、ご心配な場合は、すみやかにうがいや濡れたガーゼで口の中を拭き、飲んだものを薄めるために、水や牛乳を飲ませて、しばらく様子を見てください。
※それでも気になるときは、口に入れた化粧品と全成分表示が書かれてあるもの（パッケージに記載しています）を持参して医師の診療を受けることをおすすめします
※誤飲を防ぐために、乳幼児の手の届かないところに保管してください。

スムースウォータリージェル（モイスチャーライン、センシティブライン共通）

オールインワン美容液ジェルは他の化粧品と併用できますか？

オールインワン美容液ジェルは、洗顔後これ一つで基本6役のスキンケアが行えますが、季節や肌悩みにあわせて、他のアイテムをプラスするのもおすすめです。他の化粧品と併用される場合の使用順序は、下記をご覧ください。
パーフェクトワンのお手入れ手順

紫外線予防効果はありますか？

「パーフェクトワンフォーカス　スムースウォータリージェル（ピュアを含む）は、ソフトフォーカスパウダーを配合し、すりガラス効果で肌をなめらかに綺麗に見せ、肌を整える化粧下地の働きはありますが、日常生活での日焼けを防ぐような紫外線カット効果はありません。日中は、日焼け止め効果のあるファンデーションや日焼け止めと一緒にお使いいただくことをおすすめします。

化粧下地の効果はありますか？

化粧下地としてお使いいただけます。スムースウォータリージェル（ピュア含む）にはソフトフォーカスパウダーを配合し、すりガラス効果で肌をなめらかに綺麗に見せ、肌を整えることで、化粧下地の役割をしています。
クレンジングが必要な成分ではありませんので、夜もお使いいただけます。

スムースクレンジングバーム（モイスチャーライン、センシティブライン共通）

スムースクレンジングバームはメイクをしていない時でも使ってよいですか？

「パーフェクトワンフォーカス　スムースクレンジングバーム（ピュアを含む）」は、メイクをしていない時の洗顔料としてもお使いいただけます。フェイシャルマッサージや毛穴・皮脂が気になる時などに朝夜問わずお使いいただけます。

スムースクレンジングバームのメイク落としの方法を教えてください。

1.手肌が乾いた状態で、さくらんぼ粒大を直接指でとり、手でバームをなじませてから顔全体にのせます。
2.軽くマッサージするようにメイクとなじませます。毛穴が気になるところは指の腹を使いくるくると優しくなでてください。
3.水またはぬるま湯で優しく洗い流してください。W洗顔は不要です。

スムースクレンジングバームは、まつ毛のエクステンションをしていても問題ありませんか？

一般的なグルー（シアノアクリレート系の成分）をご利用の場合はお使いいただけます。

スムースクレンジングバームは、ウォータープルーフのメイクも落ちますか？

「パーフェクトワンフォーカス スムースクレンジングバーム（ピュアを含む）」は、ウォータープルーフ性の高いベースメイクなどにもお使いいただけます。
ただし、油性のウォータープルーフマスカラなど、特に落ちにくいポイントメイクをされている場合は、専用のクレンジング剤をあらかじめご使用ください。

お風呂場で保管してもいいですか？

最後まで気持ちよくお使いいただくためにも、極端に高温多湿・低温の場所を避け、保管していただくようお願いしています。
季節にもよりますが、お風呂場は高温多湿になりやすいため、できるだけ浴室以外での保管をおすすめします。