TONOU Q&A

化粧品全般

肌が弱いのですが使用できますか？

試験機関でパッチテスト済みの処方ではありますが、全ての方に皮膚刺激が発生しないということではなく、お肌の調子や体調の変化で左右しますので、ご心配な場合は少量のパッチテストをお勧めいたします。使用する前に腕の内側でパッチテストを行い、異常があればご使用をお控えください。異常が無ければ、少量ずつ様子を見ながらご使用ください。

他のスキンケア商品と併用はできますか？

TONOUオールインワンパウダーローションは、洗顔後、これ一つで基本４役のスキンケア（化粧水・乳液・美容液・アフターシェーブローション）が行えます。併用する商品特性にもよるので一概には言えないのですが、季節や肌悩みに合わせて他アイテムとの併用もできます。併用する商品のご使用上の注意事項も確認の上ご使用ください。使用する前に腕の内側でパッチテストを行い、異常があればご使用をお控えください。異常が無ければ、少量ずつ様子を見ながらご使用ください。

どれくらい振ったらいいですか？

使い始めはボトルの底のパウダーがしっかりと混ざるまでよく振って使用してください。美容成分※を含む層とパウダー層が混ざって全体が白濁すれば使用の目安です。混ぜ方によっては、容器の底にパウダーが残ることがございますが、製品の品質には問題ありませんので、そのままご使用いただけます。
※保湿成分

香りは人工香料ですか？

天然の精油を使用しています。ベルガモットやオレンジのフレッシュな柑橘の香りと、上品なゼラニウムをブレンドしたオリジナル処方で、目覚めの朝も、一日の終わりの夜にも心地よく感じていただける香りです。

髭剃り後も使えますか？

髭剃り後は肌が乾燥して荒れやすい状態です。TONOUオールインワンパウダーローションは、CICA^※1やカプセル紫根^※2、甘草エキス^※3などデリケートケア成分も配合しています。ぜひ髭剃り前後にもご使用ください。
※1：ツボクサ葉エキス（保湿成分）　※2：水添レシチン、ムラサキ根エキス（保湿成分）　※3：カンゾウ根エキス（保湿成分）　

女性も使用できますか？

女性もご使用いただけます。皮脂ケア^※1＆保湿ケアの2つの機能に加え、レチノール^※2やグルタチオン^※3なども配合しておりますので、これ1つで十分に手厚いスキンケアが期待できます。
※1：テカリ防止パウダー（メタクリル酸メチルクロスポリマー、酸化亜鉛（吸着剤））の皮脂吸着効果による　※2：パルミチン酸レチノール（保湿成分）　※3：保湿成分　

商品に不具合がありました。

製品には万全を期しておりますが、万一、お届けした製品に破損・不具合などがありましたら誠にお手数ではございますが、お問い合わせフォームからのメール、またはお電話にてお客さま相談室にご連絡ください。

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  【お客さま相談室】
  フリーダイヤル： 0120-408-444
  [受付時間] 9:00～17:30（土日祝除く）

肌に異常が現れた場合、どうすればいいですか？

次のような異常があらわれた場合は、化粧品の使用を中止してください。
（1）使用中、赤味、はれ、かゆみ、刺激、色抜け（白斑等）や黒ずみ等の異常があらわれた場合
（2）使用した肌に、直射日光があたって上記のような異常があらわれた場合
そのまま使用を続けますと、症状を悪化させることがあります。
お客さま相談室または皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。

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使用期限はいつまでですか？

製造時から、未開封で3年となっています。しかし、保管状態が悪かった場合や、開封済みの化粧品は注意が必要です。キャップを開けてみて、変な臭いがする、色が変わっているなど、どこかに変化を感じたときには、変質している可能性がありますのでご使用はお控えください。原則として、化粧品は開封後、1か月～2か月を目安に、お早めに使いきることをおすすめします。

≪製造年月に関するお問い合せはこちら≫

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冷蔵庫で保管してもいいですか？

冷蔵庫での保管は、出し入れの温度変化により、かえって品質の安定性が損なわれる可能性がありますので、おすすめしておりません。化粧品は高温多湿・直射日光のあたる場所は避け、常温で保管してください。

配合成分を教えてください。

化粧品の配合成分一覧は、新日本製薬オンラインショップの各商品ページをご覧ください。